الشروط والأحكام

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام خدماتنا.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام خدماتنا. من خلال الموافقة على هذه الشروط، فإنك تؤكد أن عمرك 18 عامًا على الأقل أو أنك تعمل نيابة عن كيان له القدرة القانونية على الدخول في هذه الاتفاقية.

إذا كنت تدخل في هذه الاتفاقية نيابة عن مؤسسة أو كيان تجاري آخر، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط.

تقدم Arkwrizeni Partners خدمات استشارية احترافية في مجال الأعمال، تشمل:

• ورش عمل نموذج الأعمال لتطوير استراتيجيات المؤسسات
• مراجعة هندسة العمليات وتحسين الكفاءة التشغيلية
• استشارات تنفيذية للقيادة والإدارة العليا

نحتفظ بالحق في تعديل خدماتنا أو إيقافها أو تغيير محتواها في أي وقت دون إشعار مسبق. نحن لا نتحمل المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

قد تكون خدماتنا متاحة فقط في مناطق جغرافية معينة وقد تخضع لقيود قانونية محلية.

عند استخدام خدماتنا، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عن مؤسستك
• الحفاظ على سرية أي معلومات تسجيل دخول أو بيانات وصول
• إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• التعاون بحسن نية في جميع مراحل تقديم الخدمة
• احترام الملكية الفكرية للمواد المقدمة

الأنشطة المحظورة:

• استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
• محاولة الوصول إلى معلومات عملاء آخرين
• إساءة استخدام أو إتلاف أنظمتنا أو بنيتنا التحتية
• نسخ أو إعادة إنتاج المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر دون إذن
• استخدام خدماتنا بطريقة تنتهك القوانين المحلية أو الدولية

تحتفظ Arkwrizeni Partners بجميع الحقوق والملكية والمصلحة في المواد والمحتوى والأدوات والمنهجيات المقدمة كجزء من خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• أطر العمل والنماذج الاستشارية الخاصة
• مواد ورش العمل والعروض التقديمية
• التقارير والتحليلات المقدمة
• العلامات التجارية والشعارات والعلامات الخدمية

ترخيص الاستخدام: نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام المواد المقدمة فقط لأغراض عملك الداخلية. لا يجوز لك:

• إعادة بيع أو ترخيص أو توزيع موادنا لأطراف ثالثة
• تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من محتوانا
• إزالة إشعارات حقوق الطبع والنشر أو الملكية

سيتم الاتفاق على الأسعار والرسوم الخاصة بخدماتنا بشكل منفصل في اتفاقية الخدمة أو عرض الأسعار. جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُنص على خلاف ذلك.

طرق الدفع: نقبل التحويلات البنكية والشيكات وطرق الدفع الإلكترونية المعتمدة.

شروط الدفع:

• الدفعة المقدمة: قد يُطلب دفعة مقدمة بنسبة 50% قبل بدء الخدمة
• المدفوعات المرحلية: حسب الاتفاق في عقد الخدمة
• الدفعة النهائية: مستحقة خلال 30 يومًا من اكتمال الخدمة

سياسة الاسترداد: الدفعات المقدمة غير قابلة للاسترداد ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا. في حالة إلغاء العميل للخدمة بعد البدء، سيتم فرض رسوم بناءً على العمل المنجز.

المدفوعات المتأخرة قد تخضع لرسوم فائدة بنسبة 2% شهريًا أو الحد الأقصى المسموح به قانونًا، أيهما أقل.

نطاق العمل: سيتم تحديد نطاق الخدمة المحدد والتسليمات والجداول الزمنية في اتفاقية منفصلة أو عرض خدمة.

التعديلات: أي تعديلات على نطاق العمل المتفق عليه يجب أن تكون متفقًا عليها كتابيًا من قبل الطرفين وقد تؤدي إلى تعديلات في الرسوم والجداول الزمنية.

التسليم: سنبذل قصارى جهدنا للالتزام بالجداول الزمنية المتفق عليها. ومع ذلك، قد تتأثر المواعيد النهائية بعوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك التأخير في تلقي المعلومات الضرورية من العميل.

السرية: نحن ملتزمون بحماية معلومات عملك السرية. سيتم التعامل مع جميع المعلومات المشتركة بسرية تامة وفقًا لاتفاقية السرية المنفصلة إذا كانت قابلة للتطبيق.

يتم تقديم خدماتنا "كما هي" و"كما هي متاحة". بينما نسعى جاهدين لتقديم استشارات عالية الجودة، لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بـ:

• النتائج المحددة التي قد تحققها من خدماتنا
• دقة أو موثوقية أو اكتمال المعلومات المقدمة
• ملاءمة توصياتنا لظروفك الخاصة

عدم تقديم المشورة القانونية أو المالية: خدماتنا استشارية بطبيعتها ولا تشكل نصيحة قانونية أو مالية أو ضريبية. يجب عليك استشارة المتخصصين المناسبين للحصول على مشورة محددة في هذه المجالات.

نحن لا نضمن أن استخدام خدماتنا سيكون بدون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل Arkwrizeni Partners أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية ناشئة عن:

• استخدام خدماتنا أو عدم القدرة على استخدامها
• أي أخطاء أو سهو في محتوانا
• خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات
• تكلفة الحصول على خدمات بديلة

الحد الأقصى للمسؤولية: في جميع الحالات، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة المعنية في الأشهر الستة السابقة.

هذه القيود تنطبق حتى إذا تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

أنت توافق على الدفاع عن Arkwrizeni Partners وتعويضها وإبراء ذمتها، بما في ذلك الشركات التابعة لها والمسؤولين والمديرين والموظفين والوكلاء، من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والالتزامات والتكاليف والمصروفات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:

• انتهاكك لهذه الشروط والأحكام
• استخدامك غير القانوني لخدماتنا
• انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث
• أي معلومات كاذبة أو مضللة قدمتها

يجوز لأي من الطرفين إنهاء اتفاقية الخدمة:

• بموجب إشعار كتابي قبل 30 يومًا للطرف الآخر
• على الفور في حالة الإخلال المادي بالشروط من قبل الطرف الآخر
• في حالة الإفلاس أو الإعسار للطرف الآخر

آثار الإنهاء:

• ستتوقف جميع الخدمات الجارية
• يظل العميل ملزمًا بدفع جميع الرسوم المستحقة للعمل المنجز
• سيتم إرجاع أي مواد سرية للعميل
• تظل أحكام السرية والملكية الفكرية سارية

لا يعفي الإنهاء أي طرف من الالتزامات المتراكمة قبل تاريخ الإنهاء.

القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتحديداً قوانين إمارة دبي.

الاختصاص القضائي: تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

الحل غير الرسمي: قبل رفع أي دعوى رسمية، يوافق الطرفان على محاولة حل أي نزاع بشكل غير رسمي من خلال التفاوض بحسن نية لمدة 30 يومًا على الأقل.

التحكيم: في حالة فشل الحل غير الرسمي، يجوز إحالة النزاعات إلى التحكيم وفقًا لقواعد مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC).

الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط، إلى جانب أي اتفاقيات خدمة محددة، الاتفاقية الكاملة بيننا وبينك فيما يتعلق بالخدمات وتحل محل جميع الاتفاقيات السابقة.

قابلية الفصل: إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، فسيتم تعديل هذا الحكم وتفسيره لتحقيق أهداف الحكم الأصلي، وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.

التنازل: فشل أي طرف في إنفاذ أي حق أو حكم في هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن مثل هذا الحق أو الحكم.

التنازل: لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا دون قيود.

الإشعارات: يجب إرسال جميع الإشعارات المطلوبة بموجب هذه الاتفاقية كتابيًا وتعتبر مسلمة عند الاستلام عبر البريد المسجل أو البريد الإلكتروني إلى العناوين المحددة في اتفاقية الخدمة.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" المحدث.

للعقود الجارية، ستصبح التغييرات الجوهرية سارية المفعول بعد 30 يومًا من الإشعار. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يشكل قبولك للشروط الجديدة.

إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، فيجوز لك إنهاء الاتفاقية وفقًا لأحكام الإنهاء.